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| 荣昌区图书馆一卡通平台运行维护制度 |
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第一章 总则
第一条 为规范一卡通工作，确保一卡通系统稳定、高效运行，保障一卡通业务正常开展，特制定本制度。
第二条 本制度适用于本馆一卡通系统的管理、使用和维护工作。
第三条 一卡通系统包括但不限于人工借阅系统、自助借还系统、自助办证系统、门禁系统、网站及微信公众号等终端。
第二章 组织机构与职责
第四条 成立一卡通管理小组，负责一卡通系统的规划、建设、运行和维护工作。
第五条 一卡通管理小组由以下人员组成：
1.组长：负责一卡通管理工作的全面领导，协调各部门关系，确保一卡通系统正常运行。
2.副组长：协助组长工作，负责一卡通系统的日常管理工作。
3.成员：负责一卡通系统的具体实施、运行和维护工作。
第六条 一卡通管理小组职责：
1.制定一卡通管理制度并组织实施。
2.负责一卡通系统的规划建设运行和维护工作。
3.监督一卡通系统的使用，确保系统安全稳定运行。
4.组织一卡通系统的培训和宣传，提高用户使用率。
5.收集、整理一卡通运行数据，为决策提供依据。
第三章 使用与维护
第七条 一卡通系统的使用：
1.用户注册：新用户可通过人工服务台或自助办证机注册一卡通借书证。
2.密码设置：用户需设置密码，确保一卡通安全。
3.密码修改：用户需定期修改密码，提高安全性。
4.密码找回：用户忘记密码时可通过人工服务台重置密码。
第八条 一卡通系统的维护：
1.硬件维护：定期检查一卡通设备，确保设备正常运行。
2.软件维护：定期向系统方反馈使用情况，修复系统漏洞。
3.数据备份：定期备份一卡通系统数据，确保数据安全。
4.故障处理：发现一卡通系统故障及时进行处理，确保系统正常运行。
第四章 检查与监督
第九条 建立一卡通系统监督机制，确保制度有效执行。
1.定期检查一卡通系统的使用与维护情况。
2.对一卡通系统运行数据进行分析，发现问题及时整改。
3.接受用户对一卡通系统的投诉和建议，不断改进工作。
第五章 附则
第十条 本制度由一卡通管理小组负责解释。
第十一条 本制度自发布之日起施行。
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